Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen **SMC Consulting** (nachfolgend Anbieter) und seinen Kunden (nachfolgend Kunde) bezüglich der Erbringung von Installations-, Einrichtungs- und Setup-Dienstleistungen der Software **Evolution Bots** sowie deren dauerhafter Nutzung auf der Serverinfrastruktur des Kunden.

§ 2 Vertragsgegenstand & Setup-Modell

1. Der Anbieter vertreibt Evolution Bots ausschließlich als On-Premise-Software. Es handelt sich **nicht** um eine Software-as-a-Service (SaaS)-Dienstleistung über die Server des Anbieters.

2. Leistungsumfang des Setups umfasst die schlüsselfertige Installation der Software-Pakete (inkl. Evolution API, Datenbank, Frontend, SearxNG, Proxy etc.) auf dem vom Kunden bereitgestellten Server (z. B. Hetzner Cloud, AWS) via Docker oder Coolify.

3. Nach erfolgreichem Setup und Funktionsprüfung erfolgt die Abnahme und Übergabe des administrativen Zugangs an den Kunden.

§ 3 Nutzungsrechte & Lizenzierung

1. Der Kunde erhält mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Setup-Gebühr ein zeitlich unbegrenztes, einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht (Lifetime-Lizenz) an der Software Evolution Bots zur Eigennutzung.

2. Eine Weitergabe der Software oder Lizenz an Dritte, die Unterlizenzierung oder der gewerbliche Weiterverkauf sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

§ 4 Nutzung von Meta-Schnittstellen (WhatsApp Business API)

1. Die Nutzung bestimmter Funktionalitäten der Software (insb. die Anbindung von WhatsApp an das CRM) erfolgt über Schnittstellen (APIs) der Meta Platforms, Inc. (z. B. WhatsApp Cloud API / Embedded Signup).

2. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Verknüpfung und Nutzung der Meta-Schnittstellen sämtliche anwendbaren Nutzungsbedingungen und Richtlinien von Meta (insb. die WhatsApp Business-Richtlinien und die Meta-Entwicklerbedingungen) einzuhalten.

3. Der Kunde ist alleinverantwortlich für die Einhaltung der Meta-Richtlinien. Eine Sperrung des WhatsApp-Kontos oder von Nummern durch Meta aufgrund von Richtlinienverstößen des Kunden (z. B. Spam) begründet keine Mängelhaftung oder Schadensersatzansprüche gegen den Anbieter.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, die notwendige technische Infrastruktur (geeigneter Server, konfigurierte Domains/DNS-Einträge) rechtzeitig bereitzustellen.

2. Der Kunde gewährt dem Anbieter für die Dauer des Setups die erforderlichen administrativen SSH- und Plattform-Zugänge.

§ 6 Preise, Setup-Gebühr und Zahlungsbedingungen

1. Für die Setup-Dienstleistung und Software-Lizenzierung wird eine einmalige Setup-Gebühr erhoben. Der Preis richtet sich nach dem individuellen, schriftlichen Angebot des Anbieters.

2. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

§ 7 Gewährleistung & Haftung

1. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle der Software, die auf Fehlern der Serverinfrastruktur des Kunden oder Änderungen der APIs von Drittanbietern (insbesondere WhatsApp / Meta Inc.) beruhen.

2. Für Schäden, die auf fehlerhafter Bedienung durch den Kunden, Sicherheitslücken in der Kundeninfrastruktur oder Datenverlust zurückzuführen sind, haftet der Anbieter nicht.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.